Política de Privacidade

1. Quem Somos

A sua privacidade é uma prioridade para a ViaCargo Logística Ltda., CNPJ 54.826.258/0001-70, com sede em Estrada agua santa, doravante denominada "ViaCargo". Esta Política de Privacidade existe para afirmar nosso compromisso com a segurança e a transparência no tratamento das suas informações pessoais ao utilizar nosso site.

2. Dados Coletados

Ao utilizar o nosso formulário de orçamento, coletamos as informações estritamente necessárias para a elaboração de uma proposta de serviço de mudança. São elas:

• Informações de Identificação e Contato: Nome Completo.
• Informações de Logística: Endereço completo de Origem e Endereço completo de Destino.
• Informações de Agendamento: Data de Retirada desejada e o nível de urgência do serviço.
• Escopo do Serviço: Detalhes sobre a necessidade de serviços adicionais como ajudantes, montadores e embaladores.
• Detalhes da Carga: A lista de itens e outras observações fornecidas por você no campo de texto livre.

3. Finalidade do Uso dos Dados

A ViaCargo utiliza as informações coletadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Elaboração de Orçamento: Utilizar os dados de logística, escopo e carga para calcular uma estimativa de custo precisa e detalhada para o serviço de mudança solicitado.
• Comunicação e Atendimento: Entrar em contato com você, através dos meios que você venha a fornecer (como WhatsApp ou telefone), para apresentar a proposta comercial, esclarecer dúvidas e dar prosseguimento ao atendimento.
• Planejamento Operacional: Caso o serviço seja contratado, os dados fornecidos serão utilizados para a emissão de documentos fiscais, planejamento de rota, alocação de equipe e execução logística da mudança.

A ViaCargo não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com empresas terceirizadas para fins de marketing.

4. Compartilhamento de Informações

O compartilhamento de seus dados ocorrerá de forma restrita. Apenas membros autorizados da equipe ViaCargo terão acesso. Em caso de contratação, informações essenciais como nomes e endereços poderão ser compartilhadas com parceiros logísticos e transportadores autônomos que atuem sob contrato e obrigação de confidencialidade com a ViaCargo, unicamente para a finalidade de executar o serviço contratado.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos as melhores práticas de mercado para proteger seus dados. As informações são armazenadas em ambientes de nuvem seguros, como o Firebase da Google, que utilizam criptografia e protocolos de segurança robustos para prevenir o acesso, a alteração ou a destruição indevida de suas informações.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A ViaCargo respeita seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• A eliminação dos seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco.

7. Contato para Assuntos de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: privacidade@viacargo.com.br.